Ofte stillede spørgsmål

Her kan du se ofte stillede spørgsmål…

Jeg har lavet en reservation – hvordan betaler jeg?
Er det sikkert at betale online på øvelokale.NU?
Jeg har booket og betalt en øvetid – hvordan får jeg adgang til øvelokalet?
Kan jeg afbestille en booking?
Hvordan afbestiller jeg en booking?
Hvor langt frem i tiden kan jeg booke?
Jeg har problemer med at logge på min profil?

JEG HAR LAVET EN RESERVATION – HVORDAN BETALER JEG?
(til toppen)

Du kan betale med Dankort og eDankort online nemt og sikkert med det samme.

Du kan også vælge at betale pr. bankoverførsel til vores konto;
Reg. nr.: 2104 Knt. nr.: 0722 533 267 (skriv dit navn som reference)

Det er en god idé at skrive en mail til hvis du vælger at betale pr. bankoverførsel så vi er klar over at din betaling er på vej, da reservationer der ikke er betalte indenfor 24 timer automatisk frigives i kalenderen igen.

ER DET SIKKERT AT BETALE ONLINE PÅ ØVELOKALE.NU?
(til toppen)

Ja! Vores betalingsgateway hostes af Quickpay som anvender SSL kryptering, anerkendt af PBS / NETS.
Du kan derfor trygt betale online her på siden.

JEG HAR BOOKET OG BETALT EN ØVETID – HVORDAN FÅR JEG ADGANG TIL ØVELOKALET?
(til toppen)

Forud for hver enkelt øvetid du har booket, vil du modtage en email med aktuel praktisk information omkring adgang til det øvelokale du har booket øvetid i.

Du modtager denne email ca. 12 timer før starttidspunktet for den enkelte øvetid.

Har du gennemført din booking- og betaling mindre end 12 timer før starttidspunktet for en øvetid, vil du modtage email med praktiske informationer umiddelbart efter at din betaling er gennemført.

Det er en god idé at tilføje lokale udbyderens email til din adressebog så du undgår, at praktiske informationer sendt pr. email havner i dit spamfilter – du finder email adresser ud for hver enkelt øvelokale i øvelokale oversigten

KAN JEG AFBESTILLE EN BOOKING?
(til toppen)

Ja, du kan afbestille en booking på følgende vilkår:

• Ved afbestilling mere end 14 dage før datoen for den aktuelle booking finder sted refunderes det fulde beløb.
  
• Ved afbestilling mellem 48 timer og 14 dage før den aktuelle booking finder sted refunderes 50% af det betalte beløb
  
• Ved afbestilling mindre end 48 timer før den aktuelle booking finder sted refunderes beløbet ikke.
  

For at undgå svindel med betalingskort kan vi kun refundere beløbet til det betalingskort der blev brugt ved betaling.

Er betaling foretaget ved bankoverførsel refunderes beløbet med mindre andet aftales til den konto der blev benyttet ved betaling.

HVORDAN AFBESTILLER JEG EN BOOKING?
(til toppen)

Sådan afbestilles en booking;
Log på bruger profilen og gå til “Mine bookinger”.
Ud for den aktuelle booking klikkes på ikonet med en skraldespand..

HVOR LANGT FREM I TIDEN KAN JEG BOOKE?
(til toppen)

Det er muligt at booke 60 dage frem.

JEG HAR PROBLEMER MED AT LOGGE PÅ MIN PROFIL
(til toppen)

Vær opmærksom på om du har oprettet dit brugernavn med brug af store- og eller små bogstaver.
Har du glemt dit kodeord kan du klikke på linket “Glemt adgangskode” og du vil få tilsendt en ny.
Har du andre problemer i.f.b.m. med din brug af bookingsystemet så kontakt os endelig!